El mantenimiento técnico tiene como objetivo asegurar que una página en internet se encuentre totalmente funcional, sin fallos y optimizada mediante un control periódico de todos los archivos, estructuras, ficheros y en general todos los aspectos técnicos que la componen.
Si tuviéramos una tienda en el mundo real, necesitaríamos ocasionalmente la visita de un plomero, un electricista, un pintor o tal vez un controlador de plagas. Lo mismo ocurre en el mundo virtual donde también es necesario que periódicamente expertos identifiquen debilidades, riesgos o averías para inmediatamente trabajar en la solución. De no hacerlo los daños empezarán a causar problemas y finalmente nuestro sitio web podría dejar de funcionar.
Los clientes generalmente llegan primero a la página web del negocio, incluso antes de ir a la tienda física. De la impresión que se lleven dependerá su decisión de compra. Una mala experiencia es un fracaso asegurado. De allí la importancia de realizar un mantenimiento web oportuno y de calidad.
Entre las principales tareas que habitualmente se llevan a cabo en un mantenimiento web, están:
- Seguridad: es un aspecto fundamental en un mundo plagado de hackers, virus, malwares … etc. Detectar vulnerabilidades, actualizar antivirus, analizar intentos de ataque o desinfectar, son tareas que se deben realizar con regularidad.
- Actualizaciones de Software: Las plataformas deben contener las últimas características disponibles o de lo contrario se vuelven obsoletas, y esto ocasionaría un mal funcionamiento.
- Copias de seguridad: ¿te imaginas perder toda la información que has subido a la web? Precisamente evitar que esto ocurra es uno de los objetivos del mantenimiento web.
- Optimización del servidor y la página: Realizarlo con frecuencia hace que tu página web funcione con total fluidez y a mayor velocidad, sin demoras o bloqueos.
- Monitorización constante: El proveedor utiliza herramientas automatizadas que validan constantemente el correcto funcionamiento de la página y en caso que exista un fallo se da solución inmediata a la incidencia.
- Mantenimiento de contenidos. Si no cuentas con información “fresca”, tus clientes se llevarán la impresión que es un lugar abandonado por el que siquiera los propietarios se preocupan. Precisamente acudieron allí para obtener información de primera mano y no la encontraron, Lo que ocurrirá entonces es que luego de la decepción, acudirán a otro proveedor que sí cumpla con sus expectativas.
